Podróżujesz koleją? Powinieneś to wiedzieć

7 zasad bezpiecznego podróżowania:

Na peronie i w pociągu przestrzegaj wszystkich nakazów i zakazów (np. noś maseczkę w pociągu i na dworcu).

Przechodząc przez tory w wyznaczonym miejscu, upewnij się, czy z żadnej strony nie nadjeżdża pociąg. W tym czasie nie korzystaj ze słuchawek.

Czekając na pociąg, nie zbliżaj się do krawędzi peronu.

Pamiętaj, by nie zostawiać bagażu bez opieki.

Zachowaj szczególną ostrożność podczas wsiadania do pociągu i wysiadania z niego.

Nie wychylaj się przez okno w trakcie jazdy pociągiem.

Stosuj zasadę ograniczonego zaufania, nie przyjmuj poczęstunku od współpasażerów.

Pasażerowie oprócz obowiązków mają także prawa. W każdym przypadku, w którym podróż przebiegła nieprawidłowo, pasażerowie mogą złożyć reklamację do przewoźnika i domagać się od niego rekompensaty, np. zwrotu części ceny biletu lub dodatkowo poniesionych kosztów. Z UTK można kontaktować się za pośrednictwem formularza internetowego lub mailem.

„Kampania Kolejowe ABC” realizowana przez Urząd Transportu Kolejowego to ogólnopolska kampania informacyjno-edukacyjna, propagująca zasady bezpieczeństwa oraz wartości i wzorce związane z odpowiedzialnym zachowaniem się podczas korzystania z transportu kolejowego.